Krisensparring
Wenn Kommunikation heikel wird und nicht mehr steuerbar scheint, kommt es auf klare Entscheidungen an.
Unter Zeitdruck, öffentlicher Kritik oder angesichts besonderer politischer Dynamiken können Situationen schnell kippen. Aus kritischer Berichterstattung wird dann schnell eine handfeste Kommunikationskrise.
Ich begleite Sie genau in diesen Situationen, wenn Kommunikation unter Druck gerät: als Sparringspartnerin, die strukturiert, einordnet und dafür sorgt, dass Sie handlungsfähig bleiben.
Worum es geht
In kritischen Situationen verdichten sich mehrere Ebenen innerhalb kürzester Zeit:
- öffentliche Debatten und mediale Dynamik
- interne Abstimmungsprozesse
- politische oder institutionelle Konflikte
- persönliche Verantwortung auf Leitungsebene
Wenn interne Abstimmungen festhängen, unkoordinierte Wortmeldungen erfolgen, gleichzeitig politischer Druck steigt und erste öffentliche Reaktionen einsetzen, gilt es kurz inne zu halten, um dann schnell, strategisch und klar zu entscheiden.
Die Herausforderung ist nicht nur, „richtig zu kommunizieren“, sondern überhaupt zu wissen, was jetzt der richtige Schritt ist.
Dafür braucht es es Klarheit darüber, was auf dem Spiel steht, die Fähigkeit, Entwicklungen und Reaktionen zu antizipieren und einen kühlen Kopf.
Mein Ansatz
Ich arbeite mit Ihnen an Entscheidungen unter Druck und unterstütze Sie dabei:
- die Lage schnell und präzise zu klären
- Entscheidungsoptionen zu strukturieren
- Risiken realistisch einzuschätzen
- eine tragfähige Linie zu entwickeln
- Kommunikation und interne Abstimmung miteinander zu verzahnen
Ziel: Handlungsfähigkeit unter Druck.
Typische Situationen
- kritische Medienanfragen oder öffentliche Vorwürfe
- politische Konflikte oder Eskalationen
- interne Uneinigkeit bei hoher externer Dynamik
- kurzfristiger Abstimmungsbedarf auf Leitungsebene
- Situationen, in denen „Nicht-Kommunikation“ genauso riskant erscheint wie Kommunikation
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Krisen-Quick-Check (Diagnose & Orientierung)
Sie brauchen schnell Orientierung?
- im telefonischen Erstgespräch klären wir die wichtigsten Fragen, so dass wir die Lage gemeinsam schnell erfassen
- in einem Videocall helfe ich Ihnen dann bei der strategischen Einordnung der Lage und zeige Ihnen verschiedene Handlungsoptionen inkl. Chancen und Risiken auf
- im Ergebnis erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte
Krisensparring (Begleitung in akuter Phase)
Sie stehen bereits mitten in der Situation?
- laufende Abstimmung (kurzfristig verfügbar)
- Feedback zu Kommunikation und Entscheidungen
- Vorbereitung auf Gespräche/Medien/interne Abstimmungen
- 2 bis 3 strukturierende Calls
Die Zusammenarbeit erfolgt in der Regel als kompaktes Sparring-Paket für die jeweilige Situation.
Zu meiner Person
Mein Name ist Gwendolyn Stilling. Ich arbeite seit vielen Jahren an der Schnittstelle von Organisation, Politik und Öffentlichkeit und begleite Führungskräfte genau in den Momenten, in denen Kommunikation heikel wird und nicht mehr planbar scheint. Über 17 Jahre verantwortete ich die interne und externe Kommunikation eines großen Verbandes auf Bundesebene – inkl. 24/7-Rufbereitschaft. Seit 2024 bin ich mit GKS Consult selbständig als strategische Kommunikationsberaterin tätig.
Mehr über unsere Arbeit bei GKS Consult, der strategischen Kommunikationsberatung für soziale Organisationen und zu sozialen Themen finden Sie hier.
Die Krise bahnt sich an oder ist schon da?
Sie stehen vor einer schwierigen Situation und brauchen kurzfristige Einordnung? Wenn Kommunikation unter Druck gerät, kommt es auf schnelle und tragfähige Entscheidungen an. Lassen Sie uns die Lage gemeinsam klären. Ich unterstütze Sie dabei, die richtigen nächsten Schritte souverän zu meistern.
Vorbereitung vs. Ernstfall
In Medientrainings bereiten wir auf schwierige Situationen vor.
Im Krisensparring begleiten wir Sie, wenn diese Situationen tatsächlich eintreten.
Praxispapier „Kommunikation unter Druck“: Wie Organisationen sich selbst ausbremsen